iFood lança Envios e entrega para lojas fora do app

O iFood lança nesta quarta-feira (dia 16) uma nova frente de negócios: o Envios iFood, solução que permite a varejistas usarem a rede de entregadores da plataforma na logística de pedidos feitos nos canais próprios das lojas. A aposta integra os investimentos de R$ 24 bilhões que a companhia faz até março de 2027, um aumento de 40% em relação ao ciclo anterior.

O serviço atende principalmente pequenos e médios lojistas. Eles não ofertam produtos no app do iFood, mas contratam a empresa para entregar vendas feitas por telefone, WhatsApp, sites e aplicativos próprios. A promessa é de prazos a partir de uma hora, competindo com Correios, Loggi, Total Express e Jadlog.

Para dar escala, o app firmou parceria com a plataforma de e-commerce Nuvemshop, que passou a oferecer o Envios iFood como opção de entrega aos seus cerca de 180 mil lojistas. Em pouco mais de um mês de testes, a solução realizou 500 mil entregas, e a expectativa é chegar a 1 milhão em outubro. O iFood faz, em média, 50 milhões de entregas por mês.

O vice-presidente de logística do iFood, Arnaldo Bertolaccini, afirma que entrega rápida é um serviço limitado às grandes plataformas, já que exige investimento alto em tecnologia, operação e infraestrutura. "A ideia é democratizar esse serviço também para pequenos e médios empreendedores", argumenta.

Segundo o executivo, não há como estimar os preços das entregas, que variam conforme dimensões do produto e distâncias. A forma de repasse aos consumidores depende da política de compras da loja, que pode oferecer frete grátis ou absorver parte da cobrança.

O lançamento é uma das estratégias do iFood para o próximo ano. Do total de R$ 24 bilhões, R$ 10 bilhões são dedicados à operação de entregas de restaurantes, farmácias e supermercados, segundo o sócio e CEO Diego Barreto. Com os recursos, devem ser expandidos nacionalmente o iFood Hits, de pedidos sem taxa de entrega, e o Turbo, que promete chegar ao cliente em 20 minutos.

A empresa também colocou no ar a função Comer Fora, que permite buscar restaurantes na região, encontrar cupons e ofertas para atendimento presencial e reservar mesa pelo app. O serviço foi testado em Campinas (SP) e Curitiba (PR) e agora chegou à capital paulista. "Não é um negócio para que a gente ganhe dinheiro, vamos receber apenas uma mensalidade", afirma Barreto.