Fila do INSS cai 86% e deve ser zerada, diz ministro

O governo deve anunciar nesta semana que zerou a fila de espera do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). A declaração é do ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz, que atribuiu a redução a um conjunto de medidas adotadas desde janeiro.

Segundo Queiroz, o estoque de pedidos pendentes caiu 86% desde janeiro. A redução ocorre em um momento de aumento na procura por benefícios: o INSS recebe atualmente uma média de 1,3 milhão de requerimentos por mês.

"Nos últimos anos, os pedidos de benefícios quase dobraram e temos recebido uma média de 1,3 milhão de requerimentos por mês", afirmou o ministro à CNN.

O que está por trás da queda de 86% na fila do INSS

A aceleração na análise dos pedidos vem de três frentes principais, segundo o ministro:

• Nomeação de 500 médicos peritos federais
• Realização de perícias por telemedicina
• Mutirões de atendimento aos fins de semana

A combinação entre reforço de pessoal e mudanças no atendimento permitirá eliminar o estoque considerado como fila pelo governo, explicou Queiroz.

"É por causa de todo esse esforço que, nesta semana, vamos anunciar oficialmente que zeramos a fila do INSS", disse à CNN Brasil.

Benefícios aprovados cresceram 46% em três anos

Os números oficiais mostram aumento das concessões. Entre 2022 e 2025, a quantidade de benefícios aprovados passou de 5,2 milhões para 7,6 milhões, uma alta de 46%.

Ao mesmo tempo, o tempo médio de espera diminuiu. Em 2021, o beneficiário aguardava 108 dias, em média. Em 2026, esse prazo caiu para 35 dias.

A redução ocorre em um período de aumento na procura por benefícios. De acordo com Queiroz, o INSS recebe atualmente uma média de 1,3 milhão de requerimentos por mês.

Telemedicina e mutirões: como funciona o novo modelo

A declaração ocorre depois de sucessivas iniciativas do governo para reduzir o represamento de pedidos, especialmente os que dependem de avaliação médica.

A telemedicina e os mutirões passaram a ser usados para ampliar a capacidade de atendimento sem depender exclusivamente da estrutura presencial das agências.

Na prática, a perícia por telemedicina permite que médicos peritos analisem documentos e realizem avaliações à distância, reduzindo o tempo de espera por uma vaga presencial.

Os mutirões aos fins de semana, por sua vez, ampliam a capacidade de atendimento em horários alternativos, quando as agências tradicionalmente não operam.

O que esperar do anúncio oficial

O anúncio oficial deve ocorrer ao longo desta semana, segundo o ministro. A expectativa é que o governo apresente os números detalhados da redução da fila e as medidas que contribuíram para o resultado.

Para quem tem pedidos em análise, a orientação é acompanhar o andamento pelo portal Meu INSS ou pelo telefone 135, canais oficiais de consulta.

Perguntas Frequentes

O que significa zerar a fila do INSS?

Zerar a fila significa eliminar o estoque de pedidos pendentes de análise, ou seja, todos os requerimentos que aguardam decisão serão processados. Segundo o ministro, o anúncio oficial deve ocorrer nesta semana.

Quanto caiu a fila do INSS desde janeiro?

O estoque de pedidos pendentes caiu 86% desde janeiro, segundo o ministro da Previdência Social, Wolney Queiroz.

Quais medidas reduziram a fila do INSS?

As principais medidas foram a nomeação de 500 médicos peritos federais, a realização de perícias por telemedicina e mutirões aos fins de semana.

Qual é o tempo médio de espera atual do INSS?

Em 2026, o tempo médio de espera caiu para 35 dias. Em 2021, o beneficiário aguardava 108 dias, em média.

Quantos benefícios o INSS aprovou entre 2022 e 2025?

A quantidade de benefícios aprovados passou de 5,2 milhões para 7,6 milhões, uma alta de 46%.

Como consultar o andamento do pedido no Meu INSS O que fazer se o benefício do INSS for negado